客戶和奮斗者作為福爾特核心價值觀的兩大主體,是福爾特發(fā)展的動力和成功的保證。
(一)以客戶為中心
最大限度滿足客戶的需求是福爾特發(fā)展的不竭動力??蛻舻钠谕俏覀冇肋h的追求,一切出發(fā)點都以滿足客戶的期望為目標。福爾特的組織、流程、制度、企業(yè)文化建設、人力資源管理都要以客戶的
需求為導向。
(二)以奮斗者為本
奮斗者是企業(yè)生存和發(fā)展的最寶貴財富,他們聰明、才智、勤奮、刻苦,是企業(yè)發(fā)展的核心動力和不竭源泉。
一個合格的奮斗者,必須具備對企業(yè)的絕對認同與忠誠,對企業(yè)的發(fā)展富有責任感、使命感,富有以目標為動力的工作激情,堅持以結果為導向的行事風格,并且時刻具備危機意識和不斷超越自我的精神。